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A personaliza\u00e7\u00e3o no marketing e na m\u00eddia j\u00e1 deixou de ser um diferencial e virou uma expectativa real de anunciantes e audi\u00eancias, mas, quando a conversa sai do conceito e vai para pr\u00e1tica, com execu\u00e7\u00e3o em escala, os desafios aparecem.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 comum ver estrat\u00e9gias bem desenhadas e mapeadas, mas com entregas limitadas e sem escala dentro das pr\u00f3prias plataformas de m\u00eddia. Isso n\u00e3o invalida a opera\u00e7\u00e3o, mas cria um teto de performance quando o objetivo \u00e9 escalar mantendo a estrat\u00e9gia, o foco e a performance, sem fazer uso de alternativas como o look-a-like que, que apesar de dar escala, tende a transferir a intelig\u00eancia e aprendizado para os algoritmos das plataformas, deixando de ser um ativo pr\u00f3prio e estrat\u00e9gico das marcas. Isso sem contar que, como o look-a-like n\u00e3o abre os par\u00e2metros e crit\u00e9rios utilizados para busca de similares, ele pode considerar, ou descartar, crit\u00e9rios chave da audi\u00eancia inicial.<\/p>\n\n\n\n
O desafio normalmente ocorre por diversos desafios, como: plataformas, disponibilidade e unifica\u00e7\u00e3o de dados, opt-in, seguran\u00e7a, legisla\u00e7\u00e3o, governan\u00e7a e integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Enquanto o 1st Party Data tende a ser o mais preciso, pronto e dispon\u00edvel para personaliza\u00e7\u00e3o, existe o desafio do optin e das chaves que permitem o match nas plataformas; email e telefone que sejam os mesmos das contas nessas plataformas. Al\u00e9m disso, ele direciona personaliza\u00e7\u00e3o apenas para os consumidores atuais e n\u00e3o para novas audi\u00eancias (salvo uso de look a like).<\/p>\n\n\n\n
Uma alternativa interessante, mas ainda pouco utilizada, \u00e9 o 2nd Party Data, que podemos trazer dados com os mesmos crit\u00e9rios e atributos do 1st Party Data, por\u00e9m de novos usu\u00e1rios, permitindo assim a cria\u00e7\u00e3o de novas audi\u00eancias, ampliando o alcance com a mesma estrat\u00e9gia. Por\u00e9m, aqui tamb\u00e9m os mesmos desafios, principalmente de disponibilidade e integra\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n\n\n\n